قوانین سفارش و مرجوعی

شرایط و قوانین فروشگاه کالاکده هندیجان

خرید و ارسال کالا:

کاربران گرامی پس از درج مشخصات و آدرس خود،ثبت سفارش را تکمیل کرده و پیامک تایید سفارش برای آنها ارسال خواهد شد. پس از بررسی سفارش توسط کالاکده هندیجان، محصول موردنظر تست(سلامت فیزیکی و کارکرد برقی) و بسته بندی(بسته بندی ایمن) خواهد شد و کمتر 48 ساعت(دو روز کاری) به تیپاکس یا پست پیشتاز تحویل میگردد. سپس بسته توسط تیپاکس/پست بررسی و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. در مجموع پس از ثبت سفارش، طی 6 الی 8 روز کاری مرسوله به دست مشتری گرامی میرسد.

ممکن است به دلیل ترافیک بالای مرسوله‌های تیپاکس، فرایند پردازش توسط این شرکت تا 24 ساعت به طول انجامد.

(سخنی دوستانه: ما توجه ویژه‌ای به سلامت محصول و همچنین ایمن سازی بسته ارسالی داریم، لذا چنان‌چه قصد دارید محصول شما فوری ارسال شود، این امر با شرایط کاری ما هم‌خوانی ندارد. سلامت و اصالت همواره در اولویت کالاکده قرار خواهد داشت.)

مرجوعی و بازگشت کالا:

در هنگام تحویل بسته از مامور پست/تیپاکس،به سلامت کارتن پستی توجه کنید. درصورتی که کارتن پستی دارای هیچ گونه مشکلی نبوده اما محصول درون آن پس از بازگشایی دارای ایراد یا مشکل(تطابق نداشتن با محصول اورجینال، خرابی برقی، ترک یا شکستگی روی بدنه محصول) باشد؛ با کارشناس فروش ما ارتباط برقرار کنید و نسبت به مرجوعی کالا اقدام فرمایید.

لازم به ذکر است که پس از دریافت محصول، تا 24 ساعت فرصت تست و استفاده بوده و در این زمان می‌توانید موارد ذکر شده را با فروشگاه درمیان بگذارید.

شرایط و ضوابط گارانتی 12 ماهه هما سرویس

گارانتی 12 ماهه شرکت هما سرویس که یکی از سرویس‌های خدماتی واقع در شهر تهران است، شامل خدمات تعمیر و تعویض تا 12 ماه می‌باشد. کارت‌های گارانتی فرستاده شده توسط فروشگاه کالاکده، همگی تا 12 ماه مهلت داشته و نیازی به فعالسازی ندارد.

ضمانت اصالت کالا:

تمامی محصولات ارائه شده در کالاکده هندیجان اورجینال بوده و تا مادام العمر ضمانت اصالت دارد.

کارشناس فروش کالاکده هندیجان:

09165394609 | ساسان گشتیل (ساعات پاسخگویی 10 الی 13 – 17 الی 21 به جز روز جمعه)